Política de envíos

Entrega de productos

Si tiene prisa, por favor contáctenos antes de realizar la compra.
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En caso de escasez o retraso, le informaremos de inmediato.

Métodos de envío y transportistas

Todos los pedidos se enviarán directamente desde Japón a la dirección que usted indique.

Compañías de envío:

❖ FedEx

❖ DHL

❖ UPS

❖ Sagawa

Costos de envío

El costo de envío se calculará automáticamente en la página de pago.

Condiciones de envío gratuito:

Japón: Envío gratuito en pedidos superiores a 115€

Internacional: Envío gratuito en pedidos superiores a 185€ (excepto en áreas remotas)

Otros ejemplos de costos de envío

FedEx (Zona designada en el extranjero): 18€

DHL (Zona designada en el extranjero: 18€

EMS (Zona designada en el extranjero): 15€-20€

DHL (Zona designada en el extranjero – Áreas remotas): 25€-28€

FedEx (Zona designada en el extranjero – Áreas remotas): 26€

Nota:

Los costos de envío para ubicaciones remotas como Australia, Nueva Zelanda y Canadá estarán sujetos a cambios.

Política de artículos no entregables

En caso de que una entrega falle, haremos todo lo posible por contactar al cliente para determinar un método de entrega alternativo.
Si no logramos realizar la entrega con éxito y no recibimos respuesta del cliente dentro de los 30 días posteriores al primer intento de entrega, el artículo se considerará no entregable y será desechado de acuerdo con nuestra política de eliminación.

Recomendamos a los clientes asegurarse de que su información de contacto esté actualizada para facilitar una comunicación fluida en caso de problemas con la entrega.