Descripción general de las políticas

Política de envíos

Resumen

Todos los pedidos se envían directamente desde Japón a través de FedEx, DHL, UPS o Sagawa.
Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del valor del pedido.
Se ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 115€ a nivel nacional y 170€ a nivel internacional (excluyendo áreas remotas).

En caso de cualquier falta o retraso, le informaremos de inmediato.
Para consultas urgentes, por favor contáctenos en help@musashihamono.com.

Política de reembolsos

Resumen

Al recibir el pedido, si el producto está defectuoso o difiere de lo solicitado, por favor contáctenos dentro de los 7 días para un cambio o reembolso. Las devoluciones por razones personales generalmente no se aceptan debido a la naturaleza de nuestros productos.

En casos de rechazo de la entrega, el cliente será responsable tanto del costo de envío inicial como del costo de devolución. Los reembolsos de compras realizadas con tarjeta de crédito o PayPal se procesan de acuerdo con las políticas del proveedor de pagos.

Política de privacidad

Resumen

Proteger su información personal es nuestra máxima prioridad.
Gestionamos estrictamente la recopilación, el uso y el almacenamiento de sus datos de acuerdo con nuestro sistema de protección de la información personal.

Sus datos no se comparten con terceros sin su consentimiento, excepto cuando lo exige la ley o para la prestación necesaria de servicios.
Por favor, consulte nuestra Política de privacidad completa para obtener todos los detalles.

Términos del servicio

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Estos Términos del servicio regulan el uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos términos y con cualquier política individual que pueda estar vigente. Para información detallada, por favor consulte nuestra página completa de Términos del servicio.

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